Ruilen & Retourneren
Retourbeleid
Het kan voorkomen dat u een product wilt retourneren. Misschien omdat het niet aan uw verwachtingen voldoet, of om een andere reden. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket; raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Na ontvangst van het product zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen.
LET OP: Om gebruik te maken van dit recht dient u eerst contact met ons op te nemen via info@king-tcg.com. Wij zullen vervolgens het retourproces in gang zetten en het retourformulier digitaal naar u toesturen. Dit formulier dient ingevuld bij de retourzending te worden gevoegd.
We kunnen alleen producten accepteren die zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn verzonden. We behouden ons het recht voor om de retourzending te weigeren als het product geopend of beschadigd is. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retourzending.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Mystery Boxes
- Artikelen zonder originele seal
- Beschadigde artikelen
Ruilen
Bent u niet tevreden met het ontvangen artikel en wilt u het ruilen voor iets anders? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@king-tcg.com, en wij zullen u zo snel mogelijk helpen